Allgemeine Informationen zu Ihrer Buchung:
- Anreise & Abreise: Die Zimmer sind bis 11 Uhr freizugeben und ab 14 Uhr bezugsfertig.
-
Stornos: sind immer für beide Seiten unangenehm. Wir versuchen, tolerant zu sein. Bei freigebliebenen Zimmern, die später als 28 Tage vor Anreise abgesagt wurden, berechnen wir folgende Stornogebühren:
- Stornierung bis spätestens 15 Tage vor dem Ankunftstag: 40 %,
- Stornierung bis spätestens 8 Tage vor dem Ankunftstag: 60 %,
- Stornierung weniger als 8 Tage vor dem Ankunftstag: 70 %,
immer bezogen auf den vereinbarten Gesamtpreis. -
Meraner Land Express: Der Meranerland-Express (Gästeabholdienst) ab München bringt Sie jeden Mittwoch und Samstag von 26. März bis 12. November 2011 zum Preis von ¤ 65,– (hin und retour) direkt in Ihr Urlaubsquartier. Gäste aus dem Gebiet um Stuttgart fahren ab 2010 samstags mit Klopfer Tours im Minibus für ¤ 145,– (hin und retour) nach Meran.
Für Gäste aus der Schweiz: Der "Südtirolexpress" fährt samstags vom 26. März bis 5. November 2011 für 160,00 sFr. (hin und retour) über St. Gallen, Winterthur und Zürich nach Algund (Buchungsgebühr 10,– sFr.). - Die Hotelrechnung: können Sie mit Kreditkarte, Scheck oder Reisescheck bezahlen oder vorab überweisen. Bei Barzahlung können wir Ihnen einen Rabatt von 1,5 % auf den Arrangementpreis gewähren. Bei der Bezahlung von Extras ohne Logis werden keine Kreditkarten akzeptiert oder Rabatte gewährt.
- Zugreisende: werden gratis zum Bahnhof Meran gebracht (ca. 5 min im Taxi)! Den Bahn-Gepäckservice für Südtirol übernimmt die Firma Insam Express. Wir organisieren außerdem Ihren Transfer vom Flughafen Bozen.
Hier erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen - damit alles von Anfang an wie am Schnürchen klappt ...
Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können laut EU-Normen Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reisestorno-Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von der Europäische Reiseversicherung übernommen werden.
Wir empfehlen Ihnen deshalb:
Kann ich auch nur mit Frühstück buchen bzw. was passiert, wenn ich einmal nicht zu Abend essen möchte?
In beiden Fällen werden Ihnen 8,00 Euro vergütet. Sie können auch ganz flexibel täglich neu festlegen, ob Sie zum Essen hier sind oder nicht. Die Abbestellung sollte uns spätestens zur Mittagszeit erreichen.
Ich habe gehört, dass in Italien jetzt Rauchverbot in allen öffentlichen Räumen gilt. Wie wird das gehandhabt?
Unsere Gäste sind begeistert, dass im Haus nicht geraucht wird. Raucher genießen Ihre Zigarette gerne in unserer überdachten Raucherecke vor dem Haus.
Wo kann ich parken?
Ihren Wagen stellen Sie kostenfrei auf dem beleuchteten Hotelparkplatz ab. Gerne können Sie auch einen Einstellplatz in unserer Tiefgarage mieten (3,00 - 5,00 Euro pro Tag, je nach Größe des Einstellplatzes).
Ist ein Personenlift vorhanden?
In den ersten und zweiten Stock (Altbau), bzw. bis auf die Dachterrasse im 4. Stock (Neubau) führt ein Aufzug. Die Zimmer im dritten Stock im Altbau erreichen Sie durch Treppen. Mit beiden Aufzügen gelangen Sie auch in die Tiefgarage.
Ich bin gehbehindert. Kann ich trotzdem kommen?
Sie haben barrierefreien Zugang zu allen Gesellschaftsräumen einschließlich Garten und Wellnessbereich und zu allen Zimmern auf der ersten und zweiten Etage. Die Türen sind großteils mindestens 70 cm breit. Eine Ausnahme bilden die Türen zum Aufzug: Ihr Rollstuhl sollte 65 cm nicht überschreiten. Sollten Sie keinen passenden Rollstuhl besitzen: Wir stellen gerne einen zur Verfügung.
Haben die Zimmer einen Safe?
Ja, die Benutzung ist gratis.
Dürfen Haustiere mitkommen?
Hunde freuen sich auf den Auslauf, den sie hier rund ums Haus finden. Da wir spezielle Reinigungsarbeiten im Zimmer durchführen, bitten wir um Ihr Verständnis, daß wir hierfür eine Gebühr erheben (Tagessatz von 6,00 bis 12,00 Euro).
