Buchungsinformation
Allgemeine Informationen zu Ihrer Buchung:
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Anreise & Abreise
die Zimmer sind ab 14 Uhr bezugsfertig und bis 11 Uhr freizugeben.
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Tun Sie Ihrem Körper etwas Gutes!
Damit wir Ihre Wunschtermine berücksichtigen können, reservieren Sie Ihre Anwendungen im Apfelreich am besten vorab.
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Stornierungen
sind immer für beide Seiten unangenehm. Bei freigebliebenen Zimmern, die später als 28 Tage vor Anreise abgesagt wurden, berechnen wir folgende Stornogebühren:
Storno bis spätestens 15 Tage vor dem Ankunftstag: 40 %, bis spätestens 8 Tage vor dem Ankunftstag: 60 %, weniger als 8 Tage vor dem Ankunftstag: 70 %, immer bezogen auf den vereinbarten Gesamtpreis.
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Die Hotelrechnung
können Sie bar oder mit Kreditkarte bezahlen (EC-Karte, Mastercard, Visa) oder vorab überweisen. Wir weisen darauf hin, dass die italienische Regierung Bargeldzahlungen auf max. 999,99 Euro pro Person beschränkt.
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Busreisende
Der Meraner Land Express bringt Sie vom 16.03. bis 09.11.2013 jeden Mittwoch und Samstag zum Preis von Euro 70,- von München HBF hin und retour direkt ins Hotel. Für Gäste aus der Schweiz: Der Südtirol-Express fährt samstags vom 06.04. bis 26.10.2013 für sFr. 180,- von St. Gallen, Winterthur und Zürich nach Algund (Buchungsgebühr sFr 10,-).
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Zugreisende
werden gratis zum Bahnhof Meran gebracht (ca. 5 min im Taxi). Den Bahn-Gepäckservice für Südtirol übernimmt die Firma Insam Express. Wir organisieren außerdem Ihren Transfer vom Flughafen Bozen.
Hier erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen - damit alles von Anfang an wie am Schnürchen klappt ...
Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können laut EU-Normen Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reisestorno-Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von der Europäische Reiseversicherung übernommen werden.
Wir empfehlen Ihnen deshalb:

Kann ich auch nur mit Frühstück buchen bzw. was passiert, wenn ich einmal nicht zu Abend essen möchte?
In beiden Fällen werden Ihnen 8,00 Euro vergütet. Sie können auch ganz flexibel täglich neu festlegen, ob Sie zum Essen hier sind oder nicht. Die Abbestellung sollte uns spätestens zur Mittagszeit erreichen.
Ich habe gehört, dass in Italien jetzt Rauchverbot in allen öffentlichen Räumen gilt. Wie wird das gehandhabt?
Unsere Gäste sind begeistert, dass im Haus nicht geraucht wird. Raucher genießen Ihre Zigarette gerne in unserer überdachten Raucherecke vor dem Haus.
Wo kann ich parken?
Ihren Wagen stellen Sie kostenfrei auf dem beleuchteten Hotelparkplatz ab. Gerne können Sie auch einen Einstellplatz in unserer Tiefgarage mieten (3,00 - 5,00 Euro pro Tag, je nach Größe des Einstellplatzes).
Ist ein Personenlift vorhanden?
In den ersten und zweiten Stock (Altbau), bzw. bis auf die Dachterrasse im 4. Stock (Neubau) führt ein Aufzug. Die Zimmer im dritten Stock im Altbau erreichen Sie durch Treppen. Mit beiden Aufzügen gelangen Sie auch in die Tiefgarage.
Ich bin gehbehindert. Kann ich trotzdem kommen?
Sie haben barrierefreien Zugang zu allen Gesellschaftsräumen einschließlich Garten und Wellnessbereich und zu allen Zimmern auf der ersten und zweiten Etage. Die Türen sind großteils mindestens 70 cm breit. Eine Ausnahme bilden die Türen zum Aufzug: Ihr Rollstuhl sollte 65 cm nicht überschreiten. Sollten Sie keinen passenden Rollstuhl besitzen: Wir stellen gerne einen zur Verfügung.
Haben die Zimmer einen Safe?
Ja, die Benutzung ist gratis.
Dürfen Haustiere mitkommen?
Hunde freuen sich auf den Auslauf, den sie hier rund ums Haus finden. Da wir spezielle Reinigungsarbeiten im Zimmer durchführen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir hierfür eine Gebühr erheben (Tagessatz von 6,00 bis 12,00 Euro).
